FAQ

KYC가 거절되는 일반적인 이유는 무엇인가요?

CoinCatch에서 고객 식별(KYC) 프로세스를 완료하는 것은 계정 보안 유지 및 규제 준수를 보장하기 위해 필수적입니다. 정보의 부정확성이나 불완전성은 승인 지연을 초래할 수 있으니 유의하십시오. 이 가이드는 KYC 거절의 일반적인 원인과 해결을 위한 권장 단계에 대한 개요를 제공합니다.

성공적인 KYC 제출을 위한 최상의 방법

  • 모든 개인 정보가 공식 신분증에 정확히 일치하는지 확인하십시오.
  • 명료하고 고해상도의 컬러 유효 문서 이미지를 업로드하십시오.
  • 유효기간 만료 또는 불완전/잘린 문서를 제출하지 마십시오.
  • 지역이 지원되고 해당 연령 요건을 충족하는지 확인하십시오.

KYC 거절의 일반적인 원인

  1. 개인 정보 문제 제공된 정보가 불완전하거나 문서의 세부 사항과 일치하지 않을 경우 신청이 거절될 수 있습니다. 일반적인 문제:
  • 누락되거나 잘못된 세부 사항(이름, 생년월일, 주소).
  • 중간 이름 누락이나 다른 언어 등 이름 불일치. 해결책: - 所有 필수 필드를 정확히填写하십시오. -이름과 기타 세부 사항이 ID와 정확히 일치하는지 확인하십시오.
  1. 문서 품질 문제 문서 품질이 poor할 경우 정보가 명확하지 않아 거절될 수 있습니다. 일반적인 문제:
  • 흐린, 잘린 또는 저해상도의 문서 이미지.
  • 흑백 문서를 컬러 버전 대신 제출. 해결책:
  • 고해상도 카메라를 사용하여 명확하고 잘리지 않은 컬러 문서 이미지를 촬영하십시오. -문서의 어떤 부분도 편집하거나 가리지 마십시오.
  1. 문서 유효성 및 완전성 무효 또는 불완전한 문서는 KYC 거절의 일반적인 원인입니다. 일반적인 문제:
  • 유효기간 만료 또는 지원되지 않는 문서.
  • 양면 문서의 한쪽 면만 제출. -네 모퉁이가 모두 보이지 않는 잘린 문서. 해결책:
  • 유효하고 유효기간이 남은 문서를 제공하십시오.
  • 다면 문서의 경우 필요한所有 면 또는 페이지를 업로드하십시오.
  • 업로드한 파일에서 문서의 네 모퉁이가 명확히 보이는지 확인하십시오.
  1. 셀카와 얼굴 인식 문제 셀카는 확인에 중요하지만 사진 품질 문제나 얼굴 불일치로 거절될 수 있습니다. 일반적인 문제:
  • ID와 함께 누락되거나 불분명한 셀카.
  • 빛 조건 불량이나 장애물로 인한 얼굴 인식 실패. 해결책:
  • ID를 들고 셀카를 업로드하여 얼굴과 문서 세부 사항이 명확히 보이도록 하십시오. - 帽子이나 안경을 쓰지 않고 조명良好한 환경에서 셀카를 찍십시오.
  1. eligibility 및 지역 제한
  • 성공적인 KYC 제출을 위해 일부eligibility 요건을 충족해야 합니다.
일반적인 문제:
  • 제한된 국가/지역에서 신청.
  • 18세 미만.
  • 정치적 노출자(PEP) 또는 제재 대상자로 식별됨. 해결책:
  • 나라/지역이 CoinCatch에서 지원하는지 확인하십시오. - 各国 /지역의 규정에 따라 CoinCatch는 다음 국가/지역의 사용자에게 서비스를 제공하지 않습니다: 아프가니스탄, 캐나다(알berta 州), 중앙 아프리카 공화국, 크림, 쿠바, 콩고 민주 공화국, 도넛스크, 기니 bissau, 아이티, 홍콩, 이란,이라크, 레바논, 리비아, 루ган스크, 북한, 네덜란드, 푸에르토 리코, 싱가포르, 소말리아, 수단, 남수단, 미국, 예멘. -최소 18세 연령 요건을 충족하는지 확인하십시오. -PEP로 분류되지 않고 국제 제재에 걸리지 않았는지 확인하십시오.
  1. 중복 또는 공유된 문서 CoinCatch에서는 여러 계정에 같은 ID를 사용하는 것이 허용되지 않습니다. 일반적인 문제: -이미 다른 CoinCatch 계정에 사용된 ID 제출. 해결책: -ID를 자신의 계정에만 전용으로 사용하십시오. 계정 간에 문서를 공유하거나 재사용하는 것은 금지됩니다.

FAQ

  1. KYC가 거절되었는지 어떻게 알 수 있나요?
CoinCatch 계정에 알림이 표시되거나 제출이 거절된 이유를 설명하는 이메일을 받을 것입니다.
  1. KYC가 거절되면 어떻게 해야 하나요?
거절 이유를 신중히 검토하고 문제를 수정(예: 더 명확한 이미지 업로드 또는 유효한 문서 제공)한 후 신청을 다시 제출하십시오.
  1. KYC 검토 과정은 얼마나 걸리나요?
KYC 검토는 일반적으로 1 영업일이 걸립니다. 검토가 완료되면 이메일이나 계정 대시보드를 통해 알림을 받을 것입니다.
  1. 여러 CoinCatch 계정에 같은 ID를 사용할 수 있나요?
아니오, 각 사용자는 하나의 KYC 검증된 계정만 허용됩니다. 여러 계정에 같은 ID를 사용하면 거절됩니다.
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CoinCatch 팀