FAQ

FAQ - KYC / 개인 인증

Coincatch

2025-06-16 07:05

1. 신원 인증이 왜 필요한가요?

신원 인증은 금융 기관 및 기타 규제 기관에서 사용자의 신원을 확인하기 위해 사용하는 절차입니다. "고객알기제도(KYC)"는 개인 신원 인증 기준이며, CoinCatch는 위험 평가의 일환으로 귀하의 신원을 검증합니다.

2. 신원 인증은 CoinCatch 서비스 이용과 어떤 관련이 있나요?

2024년 1월 1일부터 모든 CoinCatch 계정은 입금 및 거래를 위해 신원 인증을 반드시 완료해야 합니다.

3. CoinCatch에서 신원 인증을 완료하면 어떤 이점이 있나요?

출금 한도가 증가할 뿐만 아니라, CoinCatch에서 암호화폐 입금, 법정화폐 입금, P2P 거래 기능을 이용할 수 있습니다.

4. 서브 계정에서도 신원 인증을 완료할 수 있나요?

신원 인증은 메인 계정에서만 완료할 수 있습니다. 메인 계정에서 신원 인증을 완료하면, 서브 계정에서도 동일한 이용 권한을 누릴 수 있습니다.

5. 여러 개의 CoinCatch 계정에서 신원 인증을 완료할 수 있나요?

각 사용자는 하나의 CoinCatch 계정에서만 신원 인증을 완료할 수 있습니다. 새로운 계정을 개설하고자 하는 경우, 메인 계정의 인증이 완료되었다면 서브 계정을 활성화하는 것을 권장합니다.

6. 개인 신원 인증이 실패할 경우, 하루에 몇 번까지 재시도할 수 있나요?

각 사용자는 24시간 내에 최대 5회까지 KYC 인증을 다시 시도할 수 있습니다. 5회 시도 후에는 24시간 후에 다시 시도할 수 있습니다.

7. 신원 인증 완료 후에 신원 정보를 변경할 수 있나요?

이미 인증이 완료된 KYC의 신원 정보는 변경할 수 없습니다. 다만, 제출된 정보에 오류(철자, 숫자 누락 또는 생년월일 오류)가 있는 경우 고객 서비스로 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

8. 개인 신원 인증을 삭제할 수 있나요?

다음의 경우가 아니라면 신원 인증을 삭제할 수 없습니다:

참고: KYC 정보의 오용으로 인해 계정 분쟁이나 사기 관련 문제가 발생할 경우, 자금 손실에 대한 책임은 사용자 본인에게 있으며, 그에 따른 모든 결과를 감수해야 합니다.

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CoinCatch 팀

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