FAQ - Verificación Individual / KYC

¿Por qué es necesario el reconocimiento de identidad? El reconocimiento de identidad es un proceso utilizado por instituciones financieras y otras organizaciones reguladas para establecer la identidad de los usuarios. "Conoce a tu cliente" (KYC) es un estándar de verificación individual y CoinCatch verificará tu identidad como parte de una evaluación de riesgos para mitigar el riesgo.

¿Cómo se relaciona el reconocimiento de identidad con mi acceso a los servicios de CoinCatch? A partir del 1 de enero de 2024, el reconocimiento de identidad es obligatorio para los depósitos y el comercio de todas las cuentas de CoinCatch.

¿Cuáles son los beneficios del reconocimiento de identidad en CoinCatch? Además del aumento de los límites de retiro, podrás acceder a depósitos de criptomonedas, depósitos de divisas fiduciarias y comercio P2P en CoinCatch.

¿Puedo completar la verificación individual en mi subcuenta? Solo puedes completar la verificación individual en tu cuenta principal. Una vez que completes la verificación de identidad en tu cuenta principal, disfrutarás del mismo acceso en tus subcuentas.

¿Puedo completar la verificación individual en más de una cuenta de CoinCatch? Cada usuario solo puede completar la verificación de identidad en una cuenta de CoinCatch. Si deseas abrir una nueva cuenta en CoinCatch, se recomienda activar una subcuenta siempre y cuando tu cuenta principal esté verificada.

¿Cuántas veces al día puedo intentar la verificación individual si falla? Cada usuario puede volver a enviar la verificación KYC 5 veces en 24 horas. Después de 5 intentos, tendrás que esperar 24 horas antes de volver a intentarlo.

¿Puedo cambiar mis información de identidad después de la verificación? No puedes cambiar tu información de identificación con tu KYC existente. Sin embargo, si hay algún error (letra faltante, números o fecha de nacimiento incorrecta) en la información que enviaste, comuníquese con el servicio al cliente para obtener asistencia adicional.

¿Puedo eliminar mi verificación individual? No puedes eliminar tu verificación de identificación a menos que: · Hayas cambiado tu nacionalidad (por ejemplo, migración). · No puedas proceder con tu depósito/retiro de divisas fiduciarias con tu cuenta SEPA. Asegúrate de que tanto tu cuenta