FAQ

Preguntas Frecuentes sobre Depósitos

Requisitos para depósitos exitosos en CoinCatch

  1. Las criptomonedas estén listadas en CoinCatch
  2. Seleccionar la red correcta Elija una red de depósito soportada y asegúrese de que esté disponible para la criptomoneda a depositar.
  3. Usar la dirección de depósito correcta (1) La dirección debe pertenecer a CoinCatch. (2) La dirección debe coincidir con el tipo de red.
  4. El monto cumple el requisito mínimo CoinCatch establece un límite MÍNIMO para depósitos. No se especifica límite máximo.
  5. Se genera un TXID válido
  6. El depósito recibe suficientes confirmaciones en blockchain CoinCatch requiere confirmaciones suficientes antes de acreditar fondos. El tiempo de generación de bloques y confirmaciones requeridas varían por moneda. El tiempo exacto depende de la congestión de red. Más detalles en la página de depósitos.
  7. Asegurar seguridad del dispositivo/navegador y protección de información
  8. El servicio de depósito está disponible

¿Qué significan los estados de depósito?

Supongamos: X = confirmaciones actuales, Y = necesarias para acreditar, Z = necesarias para retiro.
Estado Significado Acción
Procesando (X/Y) X < Y, confirmaciones insuficientes Espere confirmaciones suficientes
Acreditado (X/Z) Y ≤ X < Z, confirmaciones para retiro insuficientes -
Acreditado X ≥ Z, retirable -
Fallido Depósito menor al mínimo, no acreditado automáticamente Deposite nuevamente a la MISMA dirección en la MISMA red. Los fondos se acreditarán automáticamente al cumplirse el mínimo con el depósito total.
Cancelado No se puede acreditar por fallo en blockchain Contacte a la plataforma emisora
Nota: Los requisitos varían por criptomoneda. Revise cuidadosamente las indicaciones en la página de depósitos.

Preguntas Frecuentes

¿Qué hacer con un depósito menor al mínimo?
Realice otro depósito a la misma dirección cubriendo el mínimo. Todos los depósitos previos se acreditarán.
¿Depósito durante mantenimiento de billetera?
No se acreditan durante mantenimiento, pero se añaden automáticamente al finalizar. Recibirá un email al reanudarse el servicio.
¿Depósito a dirección antigua?
(1) Si cambió la dirección manualmente: los depósitos a la antigua dirección se acreditan si sigue usándola.
(2) Si se asignaron nuevas direcciones: las antiguas se invalidan. Actualice las direcciones en la página de depósitos y en todas las plataformas vinculadas. De lo contrario, los depósitos a direcciones antiguas tendrán pérdida permanente.
¿Depósito a dirección equivocada no de CoinCatch?
No podemos ayudar si la dirección no es de CoinCatch. Las transacciones blockchain son irreversibles. Siempre verifique la dirección antes de confirmar.
¿Tiempo de acreditación?
Proceso de 3 pasos: Retiro ➞ Confirmaciones en blockchain ➞ Depósito. Tras el envío, rastree el estado con TXID en exploradores. El depósito se acredita al cumplir las confirmaciones requeridas.
¿Se puede cancelar un depósito pendiente?
Depende de la plataforma emisora. Generalmente no es cancelable tras aparecer TXID en exploradores.
¿Cómo calcular depósitos de tokens deflacionarios?
Al depositar tokens deflacionarios, un porcentaje se quema automáticamente en blockchain. CoinCatch deduce el mismo porcentaje del monto recibido.
La tasa deflacionaria varía. Detalles en página de depósitos.
Fórmula: X (monto enviado) * (1 - Y) * (1 - Y), donde Y = tasa deflacionaria.
Ejemplo: CWIF
Tasa deflacionaria CWIF: 10%
Al enviar 1,000 CWIF a CoinCatch:
Monto acreditado = 1,000 × (1 - 4%) × (1 - 4%) = 921.6
→ Recibirá 921.6 CWIF en CoinCatch (7.84% menos del monto enviado).
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